Im Rahmen unserer Arbeit haben wir neue Formate für das Unternehmen Vincent & Voltaire designed, welches das Stöbern nach neuen Büchern auf der Seite erheblich steigern kann. Wir denken, dass dadurch letztendlich höhere Verkaufszahlen erzielt werden können, zusätzlich das Image einer inhabergeführten Buchhandlung mit kuratierten Inhalten gefestigt und die allgemeine Kundenbindung gesteigert werden kann. Die Konkurrenz auf dem Onlineshop Markt ist groß, um so wichtiger ist es, sich als Shop abzuheben. Ein Ziel, dass bei Vincent und Voltaire klar verfolgt wird, ist es dem Kunden ein Gefühl von Nähe, Vertrauen, aber vor allem Qualität und Professionalität zu vermitteln. Das Vorbild dabei ist die reale kleine Buchhandlung, in der man sich gerne aufhält und sich von neuen Produkten in einer wohligen Atmosphäre überraschen lässt. Davon haben wir uns bei unserer Idee ebenfalls inspirieren lassen. Wir wollen dem Kunden durch die Formate „Highlights“, „Unser Team“ und „Sales“ das Gefühl einer persönlichen Beratung geben, ihm Inhalte präsentieren, die er sich eventuell nicht angesehen hätte und einen Kaufanreiz schaffen. Im Rahmen des Formats Highlights sollen hierzu persönliche Lieblingsbildbände der Mitarbeitenden präsentiert werden, mit einem kleinen Text, der das persönliche Erleben des Buches schildert. Über den Text und das Bild des Mitarbeiters wird eine Bindung zu der Person aufgebaut und sofern eine Sympathie entsteht, kann der Kunde sich mehr Empfehlungen von dem Mitarbeiter ansehen und kommt so mit Büchern in Kontakt, die regulär nicht in seinem Spektrum gewesen sind. Wenn sich der Kunde dafür entscheidet, sich mehr Empfehlungen von dem Mitarbeiter anzusehen, wird er auf das Format Unser Team weitergeleitet. Dort findet er die Mitarbeiter von Vincent und Voltaire, jeweils mit Bild und einem persönlichen Text über die Person. Darunter befinden sich in Auflistung die Empfehlungen des Mitarbeiters. Diese Liste führt Ihrerseits wieder auf das Highlights Format, in der das Produkt detailliert Beschrieben wird. Somit wird der Kunde durch Empfehlungen von jemandem der sich eingehend mit dem Titel befasst hat und zusätzlich Fachkompetenz mitbringt, zum Stöbern eingeladen und befasst sich mit themenübergreifenden Produkten. Des Weiteren haben wir das Format Sales designed und Verweisen am Ende jeder Seite auf dieses, um besonders unentschlossenen Kunden noch einmal einen Kaufimpuls zu geben. Auf dieser Seite sind Produkte zum reduzierten Preis aufgelistet. Dort können vom Unternehmen speziell ausgewählte Produkte noch einmal separat angeboten werden. Der Effekt, den ein beworbener Rabatt auf einen potenziellen Kunden haben kann, ist in der Regel sehr groß. Angebotskataloge laden auch in der realen Welt zahlreiche Kunden zum Stöbern ein. Viele Menschen entdecken auf diese Weise Produkte, für die sie im Vorfeld keinen Bedarf hatten und werden durch die Reduzierung zusätzlich zum Kauf verlockt. Wir bedienen mit unseren Designs Tablets mit 11 Zoll und WIMP Geräte mit dem Format 1440 mal 1024.
