Die Firma ELEKTRISOLA Dr. Gerd Schildbach GmbH & Co KG. produziert seit dem Jahr 1948 Feindrähte, u.a. für die Automobil- und Elektroindustrie. Feindrähte werden auf speziellen Emailliermaschinen produziert, welche von ELEKTRISOLA ausschließlich für den eigenen Gebrauch entwickelt und hergestellt werden. Maschinenbediener der Firma ELEKTRISOLA sind für den reibungslosen Produktionsablauf zuständig. Momentan überprüfen Maschinenbediener den Maschinenstatus direkt an den Maschinenlampen oder im Rowmaster. Rowmaster ist ist eine Software, die in jeder Halle auf einem stationären Computer installiert ist.
Maschinenbediener, die für mehrere Produktionsbereiche zuständig sind, sind gezwungen ständig die Hallen zu wechseln, um ihre Routinearbeit zu erledigen und Störungen zeitnah beheben zu können. Da die Entfernung zwischen den Hallen relativ groß ist, führt eine verzögerte Problembehebung unmittelbar zur Produktionsproblemen, beispielsweise zur Schrottproduktion.
Ziel dieses Praxisprojektes ist die Konzeption einer mobilen Web-Anwendung, die den Maschinenbediener einen Zugang zur relevanten Information über die Maschinen gewährleistet und Maschinendaten visuell darstellt. Mit der neuen Web-Applikation sollen die Maschinenbediener in der Lage sein, unabhängig von ihrer Position in der Halle, einen Überblick über die Produktionslage und über die für sie relevante Maschinen haben. Am Ende des Praxisprojektes soll folgende Forschungsfrage beantwortet werden: Können durch die Mobilität und die Visualisierungsmöglichkeiten moderner Web-Anwendungen die Informationsanzeige für Maschinenbediener optimiert und die Arbeitseffizienz erhöht werden?.
Für die Konzeption der Web-Applikation wurden die Vorgehensweisen und Methoden der menschzentrierten Gestaltung (ISO-EN-DIN 9241, Rapid Contextual Design), des kollaborativen Designs (Lean UX) und des Design Thinkings (Framework for Innovation) kombiniert.
Die prototypische Darstellung der Web-Applikation erfolgte in Form eines funktionalen Prototyps, der in der Zusammenarbeit mit dem Softwareentwicker der ELEKTRISOLA GmbH erarbeitet wurde. Dieser Prototyp diente als Grundlage für die Evaluation mit den echten Benutzern.
Für die Beantwortung der Forschungsfrage wurde eine benutzerbasierte Evaluation des Prototyps in der Produktion der ELEKTRISOLA GmbH durchgeführt. Mithilfe von Leitfaden-Interviews konnte festgestellt werden, dass es eine grundlegende Unterscheidung der Nutzungskontexte in der Produktion der ELEKTRISOLA GmbH besteht. Dies kann auf Nutzung der Web-Applikation in der täglichen Arbeitspraxis der Maschinenbediener auswirken. Die Ergebnisse der Evaluation haben gezeigt, dass Maschinenbediener, deren Zuständigkeitsbereich sich auf mehrere Hallen erstreckt, mithilfe der konzipierten Web-Applikation die Arbeit effizienter erledigen werden.
Neben der Forschungsfrage werden mit der Evaluation die Nutzungsprobleme und Verbesserungspotenziale des Prototyps identifiziert und die Selbstbeschreibung der UI-Elemente, Benutzbarkeit und Benutzerfreundlichkeit des Prototyps bewertet. Auf Basis der Evaluationsergebnissen konnten die System- und Benutzeranforderungen für die Weiterentwicklung des Prototyps erarbeitet werden.
Erstellung einer neuen Gestaltungslösung auf Basis der Evaluationsergebnissen und neuen System- und Benutzeranforderungen.
Durchführung der neuen User Tests, um herauszufinden, ob die Funktionalität der überarbeiteten Gestaltungslösung zufriedenstellend ist und den Erwartungen der Nutzer entspricht.